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2. Productos y Precios Todos los productos exhibidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos según la normativa vigente. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o stock sin previo aviso.

3. Medios de Pago Aceptamos pagos a través de Transbank (Webpay) y MercadoPago, plataformas seguras y certificadas. El pago debe ser validado para que el pedido sea procesado. No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas.

4. Envíos Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte certificadas. Los plazos de entrega pueden variar según la región. El costo de envío se calcula al finalizar la compra. Una vez despachado el pedido, se entregará un número de seguimiento.

5. Cambios y Devoluciones Puedes solicitar cambios por talla o modelo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con boleta. Para devoluciones, revisa nuestra Política de Devoluciones disponible en formato PDF. Los costos de envío en cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error de despacho.

6. Garantía Legal Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a la Ley del Consumidor. No aplica por mal uso, desgaste natural o daños provocados por terceros.

7. Protección de Datos Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, emitir boletas y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.

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